Отзывы о компании ТОВ "ВИТА-ТРЕЙД"

Жахливий сервіс, робив замовлення на 300 мішків і 10 сіток, на що отримав відмову. Продавець самостійно відреагував замовлення, лишив 10 мішків, а потім і взагалі відмінив замовлення. На місці продавця я б налаштував обмеження на мінімальне замовлення в prom і не витрачати час клієнтів. Вперше за десять років на пром на конструктивні зауваження отримав негатив від продавця. Замість вирішення питання, буцімто відправка замовлення як є тощо, різкі висловлювання з явним наголосом на слово 'час'. Дивіться скріншот нижче. Якщо продавець стверджує, що я його образив, то де скріншот подальшої переписки?
Додаток 1: в описі до товару не вказано, що мінімальне замовлення 500 штук і т.д. Дивіться скріншот нижче
Додаток 2: деякі позиції товарів налаштовані під мінімальне замовлення у 1500 шт. і т.д. Вчора я бачив це, що є одні і ті самі позиції товарів, але ті що поштучно - коштували дорожче. Тим самим продавець ввів мене в оману. І я мав змогу сформувати замовлення на 3 типи мішків по 100 шт і 10 сіток.
Додаток 3. Клієнт завжди правий. Якщо не правий - читайте попереднє речення. Не варто очікувати позитивний відгук, коли є конструктивні зауваження до магазину. Недоліки треба усувати, а не сперечатися з клієнтом.

• Дмитро01.03.2023

  Хочу зазначити, що продавець самостійно відредагував замовлення. Вчора у замовленні було 300 мішків і 10 сіток. Зараз відображається тільки 10 мішків.

• Дмитро01.03.2023

  По-перше, якщо є мінімальне замовлення, то налаштуйте це в маркетплейсі пром. Якщо я зробив замовлення, а для мене 300 мішків це не мало, то будьте добрі виконувати взяті зобов'язання. По-друге, якщо є далі образи у вайбер, то скиньте скріншот. По-третє, клієнт завжди правий

• Комментарий продавца01.03.2023

  А то что в упаковке указано 1500 шт.
  И в своём скриншоте не видно где ответ Ваш(вы свой образливий ответ удалили,хотя в начале разговора я извился и сказал что у нас другой миним заказ.

• Комментарий продавца01.03.2023

  Клиенту сразу написал в Вайбер со слов:Извините .но по 10 штучек сетки на 20 грн мы не продаём.
  В ответ получил ответ:зачем ты тратишь моё время.научись правильно давать объявление.
  В скриншоте переписки клиент удалил свой ответ.
  Не советую работать с таким клиентом.который на слова извините.отвечает подобным образом

• Дмитро01.03.2023

  Ще раз, нічого я не видаляв, інакше в вайбер буде написано, що "Повідомлення видалено". По-друге, це не перша така ситуація за 12 років. В відгуках є подібні коментарі, де ви дозволяєте різкі відповіді. По-третє, відредагували замовлення на 10 мішків. Прикріпив скріншот листа підтвердження замовлення із пошти. То

• Дмитро01.03.2023

  Тобто тричі збрехали і продовжуєте занурюватися у брехню.

• Комментарий продавца02.03.2023

  Я начал общение в скриншоте видно .со слов Извините.но у нас другой минимальный заказ
  А в ответ (зачем вы тратите моё время и клиент всегда прав ) и так далее

Дуже задоволена! Рекомендую!

Менеджер Віталій швидко зв’язався та прийняв замовлення! Все відправили оперативно! Велике дякую!

Замовив сітки для дров.Сітки бомба.Продавця рекомендую.

Не смотря,что было воскресенье,вторая половина дня,со мной связались через пять минут после оформления заказа.На следующий же день у меня уже был номер ТТН.Всем остался доволен).